Balai Teknik Air Minum (BTAM) menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Selasa, 29 April 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya BTAM dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui keterlibatan aktif para pemangku kepentingan, pengguna layanan, dan mitra kerja.
Forum Konsultasi Publik dibuka secara resmi oleh Direktur Bina Teknik Bangunan Gedung dan Penyehatan Lingkungan, Dian Irawati. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan pentingnya forum konsultasi sebagai sarana komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dan masyarakat guna mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan.
Melalui forum ini, BTAM memberikan kesempatan kepada para peserta untuk menyampaikan masukan, saran, serta harapan terkait berbagai layanan yang diberikan. Selain menjadi media evaluasi terhadap kinerja pelayanan, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk membangun sinergi dan kolaborasi dalam rangka peningkatan mutu layanan publik yang berkelanjutan.
Pelaksanaan Forum Konsultasi Publik diharapkan dapat menghasilkan berbagai rekomendasi konstruktif yang dapat dijadikan bahan perbaikan dan pengembangan layanan BTAM di masa mendatang. Dengan adanya keterlibatan para pemangku kepentingan, BTAM berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan manfaat yang lebih optimal bagi masyarakat dan sektor air minum di Indonesia.
Kegiatan ini sekaligus mencerminkan komitmen BTAM dalam menerapkan prinsip tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), khususnya dalam aspek keterbukaan informasi, partisipasi publik, dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
