Balai Teknik Air Minum (BTAM) melaksanakan audit eksternal sebagai bagian dari proses resertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016. Kegiatan audit berlangsung selama dua hari, pada 15–16 Mei 2025, dan dilaksanakan oleh auditor dari British Standards Institution (BSI).
Audit eksternal ini merupakan tahapan penting dalam memastikan bahwa sistem manajemen yang diterapkan oleh BTAM tetap berjalan secara efektif, konsisten, dan sesuai dengan persyaratan standar internasional. Selama proses audit, tim auditor melakukan peninjauan terhadap berbagai aspek penerapan sistem manajemen, termasuk dokumentasi, pelaksanaan proses kerja, serta implementasi kebijakan mutu dan anti penyuapan di lingkungan organisasi.
Hasil audit menunjukkan bahwa penerapan SMM ISO 9001:2015 dan SMAP ISO 37001:2016 di BTAM telah dilaksanakan dengan baik. Tidak ditemukan ketidaksesuaian baik kategori mayor maupun minor selama proses audit berlangsung. Auditor hanya memberikan dua Opportunity for Improvement (OFI) atau peluang peningkatan pada masing-masing sistem manajemen sebagai bahan evaluasi untuk pengembangan dan penyempurnaan berkelanjutan.
Capaian tersebut mencerminkan komitmen BTAM dalam menjaga kualitas layanan serta memperkuat tata kelola organisasi yang transparan, akuntabel, dan berintegritas. Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan yang konsisten, BTAM terus berupaya mendukung terwujudnya birokrasi yang bersih, profesional, dan berorientasi pada pelayanan publik.
Hasil audit ini juga menjadi landasan bagi BTAM untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan dalam setiap proses kerja, sehingga mampu memberikan pelayanan yang efektif serta memenuhi harapan para pemangku kepentingan di bidang air minum.
